Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Scalato (“nós”) trata dados pessoais coletados pelo site www.scalato.com.br, pelo formulário de contato e por canais comerciais vinculados (e-mail e WhatsApp).

1. Controladora

Os dados são tratados pela Scalato, responsável pelo site e pelo atendimento comercial. Para dúvidas sobre privacidade, escreva para comercial@scalato.com.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar:

• Dados de contato comercial: nome, e-mail, empresa e mensagem enviados pelo formulário.
• Dados de comunicação: conteúdo e metadados de conversas iniciadas por e-mail ou WhatsApp.
• Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e registros de acesso, quando necessários para segurança, desempenho e análise do site.

Não solicitamos dados sensíveis pelo formulário do site.

3. Para que usamos os dados

• Responder solicitações comerciais e diagnósticos.
• Entrar em contato sobre o interesse informado.
• Organizar o atendimento no nosso CRM.
• Melhorar o site, a segurança e a experiência de navegação.
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável.

4. Bases legais (LGPD)

O tratamento se fundamenta, conforme o caso, em:

• Execução de procedimentos preliminares relacionados a solicitação do titular (art. 7º, V).
• Legítimo interesse para atendimento comercial e melhoria do site, desde que respeitados os direitos do titular (art. 7º, IX).
• Consentimento, quando exigido para finalidades específicas.
• Cumprimento de obrigação legal, quando houver.

5. Com quem compartilhamos

Podemos usar prestadores que processam dados em nosso nome, como hospedagem (ex.: Vercel), CRM e ferramentas de comunicação. Esses fornecedores só devem tratar os dados para as finalidades contratadas.

Não vendemos dados pessoais. Só compartilhamos com terceiros quando necessário para a operação do serviço, por exigência legal ou com sua autorização.

6. Cookies e métricas

O site pode usar cookies essenciais ao funcionamento e, quando aplicável, cookies de medição/analytics. Você pode controlar cookies pelas configurações do navegador.

7. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para atender a solicitação comercial, gerenciar o relacionamento e cumprir obrigações legais. Depois, excluímos ou anonimizamos, quando cabível.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação de consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Para exercer direitos, envie e-mail para comercial@scalato.com com o assunto “Privacidade / LGPD”.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Nenhum ambiente digital é absolutamente seguro; em caso de incidente relevante, avaliaremos as medidas cabíveis, inclusive comunicação quando a lei exigir.

10. Menores

O site é voltado a públicos B2B. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes pelo formulário de contato.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização aparece no topo da página. Alterações relevantes serão refletidas nesta URL.

12. Contato

Dúvidas sobre esta política: comercial@scalato.com
Telefone / WhatsApp: (85) 9 9808-9040

Também veja nossos Termos de Uso.